Magasinez tout simplement en ligne, ajoutez des articles à votre panier et passez à l’écran de paiement comme d’habitude. À cette étape, choisissez l’option Klarna comme méthode de paiement. Les nouveaux clients devront ouvrir un compte Klarna et fournir les détails de paiement, tandis que les clients existants devront ouvrir une session pour effectuer leur achat.

Veuillez prendre note que les articles dans votre panier doivent être admissibles à Klarna. Un montant d’achat minimum risque de s’appliquer et vous devez être admissible à d’autres critères pour l’utiliser.

Tous les clients doivent effectuer leur premier paiement au moment de l’achat, et les trois paiements restants sont déduits toutes les deux semaines au moyen de votre mode de paiement choisi.

Vous pouvez ouvrir une session dans votre compte Klarna afin de consulter votre calendrier de paiement et effectuer un paiement avant la date d’échéance à votre gré.

Les commandes Klarna sont livrées selon notre échéancier d’expédition standard après que vous passez votre commande en ligne.

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Si vous avez changé d’avis, vous pouvez retourner vos articles achetés avec Klarna en magasin ou par la poste pour obtenir un remboursement. Les achats Klarna retournés en magasin peuvent être remboursés sur une carte de débit, une carte de crédit ou une carte-cadeau ALDO. Notez que pour les retours en magasin, Klarna continuera à prélever les versements sur votre compte jusqu'à ce que le paiement intégral soit terminé. Les achats retournés par la poste seront remboursés directement sur votre compte Klarna. Veuillez vérifier que votre retour ou votre échange respecte notre politique de retour ici. Klarna sera avisé de votre retour et traitera les remboursements appropriés. Veuillez ne pas retourner votre achat à Klarna.

Si vous remarquez une erreur ou avez des inquiétudes concernant votre paiement Klarna, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Klarna.

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