Soyez stylé et sentez-vous bien.
ALDO est une marque de chaussures, de sacs à main et d'accessoires mode d'envergure internationale. Au cours des 50 dernières années, l'entreprise a toujours été centrée sur les valeurs d'amour, d'intégrité et de respect. Nous sommes très fiers d'offrir des produits fabriqués avec amour et intégrité et nous avons le plus grand respect pour tous nos partenaires, associés et, bien sûr, nos clients.
Politique de retour
Si vous n’êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez échanger ou vous faire rembourser tout article non porté dans son emballage original, et ce, dans les 60 jours suivant votre achat et sur présentation du reçu original ou du reçu cadeau. Tout remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé. Veuillez noter qu’il pourrait falloir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.
Les retours peuvent être effectués en magasin ou en ligne. Les retours en magasin sont toujours gratuits. Les retours par la poste entraînent des frais d'expédition de 4,95 $ + taxes qui seront automatiquement déduits du total de votre remboursement. Ces frais ne sont pas remboursables.
En tant que membre ALDO Crew, les retours par la poste sont gratuits. Inscrivez-vous pour profiter de cet avantage, et bien plus encore. Veuillez noter que vous devez être connecté à votre compte ALDO Crew lorsque vous passez votre commande pour profiter des retours gratuits par la poste.
Restrictions de retour et d'échange :
- Par souci d’hygiène, les boucles d’oreilles, les accessoires pour cheveux et les semelles intérieures ne peuvent être remboursés ni échangés.
- Les articles en vente finale ne peuvent être remboursés ni échangés.
- Les articles achetés chez d'autres détaillants, dont les magasins grandes surfaces, se doivent d'être retournés au magasin où ils ont été achetés et sont donc assujettis aux politiques de retour du détaillant d'origine.
- Les achats effectués avec Afterpay ou Paypal ont leurs propres politiques de retour, qui peuvent inclure le traitement des retours en magasin uniquement.
Pour retourner ou échanger en magasin tout article acheté en ligne, veuillez apporter les articles avec une copie du courriel de confirmation de commande dans les 60 jours suivant votre achat. Les retours par courrier ne sont acceptés que pour les commandes passées en ligne. Veuillez noter que les articles ne peuvent être échangés ou retournés que dans le pays où ils ont été initialement achetés.
Garantie sur les chaussures
Si vos chaussures sont défectueuses dans les quatre mois suivant leur date d'achat, nous trouverons une solution pour rectifier la situation. Si vous souhaitez faire une réclamation pour vos chaussures, veuillez communiquer avec nous ici. Notre équipe d'experts en service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Quelque chose ne va toujours pas avec votre commande? Communiquez avec notre service à la clientèle ou rendez-nous visite en magasin et nous serons ravis de vous aider!
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Pour les commandes expédiées en magasin, veuillez entrer le code postal du magasin.
Aucun retour ou échange n’est possible sur les articles «Vente finale».